这一功能允许口乎入电话均与地分配到分机群,以 便快速而高效地处理众多来话。如果UCD群中所有电
话均占线,那么系统会象接线员般为呼叫者播放信息*。 此功能专门用于众多来话同时到达,并且只有一人接线的情况。
- 呼叫前转功能
(占线/无应答/跟踪转移/至外线)
不会延误重要商务电话
当您正在使用电话或离开办公桌时,接入您分机的来话:内线和转移呼叫将被转接到另一受话地址。来话可接至预先设定的号码,如:您的邮箱、另部电话、甚至办公楼外,从而提高效率及改善整体客户服务。“跟我转移”
的程序设计允许您在办公室(如:会议室)中由另部电话 远程设置呼叫前转,即使您远离办公桌也会收到接至您所在分机的电话。
- 主叫识别信息传送及显示*
呼叫者身份确认
更完善的呼叫管理
本系统兼有主叫识别信息传送及显示功能,用户可通过功能话机(APITS)了解呼叫者信息。带有显示屏的话机可存储最近5次的呼叫记录,使您可轻松回复已记录的
来话。

*需要任购的卡
+接线员或管理员可存储藏20条最近的呼叫记录。为确认你所在地区有否提供主叫识别信息传送及显示服务,请与经销商或电话公司联系。
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